Un desperfecto eléctrico en la locomotora del Tren Maya que cubría la ruta Mérida-Cancún dejó varados a decenas de pasajeros entre cinco y seis horas la noche del 2 de julio. El convoy, que salió a las 15:00, llegó al aeropuerto de Cancún solo a las 3:00 de la madrugada del día siguiente.
Maniobra fallida agravó la crisis
El incidente se complicó cuando un segundo tren, enviado para remolcar la unidad averiada cerca de Leona Vicario, no logró engancharla y quedó también inmovilizado. Ambos convoyes permanecieron a 10 km de la terminal sin energía, sin aire acondicionado y sin información clara para los usuarios.
Evacuación y derechos de los usuarios
Elementos de Guardia Nacional, Bomberos y Protección Civil realizaron el trasbordo final. No se reportaron lesionados. La Profeco señala que los afectados pueden exigir indemnización o devolución del boleto si la empresa no resuelve directamente el reclamo. Las quejas por falta de servicios básicos se viralizaron en redes, exponiendo la fragilidad operativa del sistema ante fallas técnicas.
