La incorporación del área de compras desde el inicio de un proyecto permite evaluar proveedores, riesgos y condiciones logísticas antes de comprometer una negociación, según explicó Facundo. El entrevistado advirtió que, cuando los compradores participan tarde, pueden encontrarse con definiciones ya tomadas junto a proveedores que no eran los más adecuados o que no alcanzaban para cubrir la necesidad operativa.
Para Facundo, compras continúa subestimada en numerosas organizaciones porque todavía se la vincula principalmente con tareas administrativas. Sostuvo que su integración al negocio y la aplicación de procesos sólidos pueden generar resultados concretos al final de la cadena y aportar valor a la operación.
El impacto de las compras sobre los resultados financieros, indicó, no se limita al precio de adquisición. La reducción de costos puede tener un peso relevante frente a la generación de ventas adicionales, pero también inciden la continuidad de la operación, los inventarios, los tiempos de entrega y las condiciones acordadas con cada proveedor.
Una selección deficiente puede provocar discontinuidades operativas que vuelven a repercutir en el resultado final, señaló. Por eso, la evaluación de proveedores debe considerar sus capacidades y los riesgos asociados, además del costo de la oferta.
Facundo diferenció la compra barata de la compra estratégica. La primera consiste en comparar las alternativas disponibles de manera inmediata. La segunda exige revisar y desafiar la definición inicial de la necesidad, determinar si la respuesta requiere efectivamente una compra y analizar otras formas de resolverla.
El proceso estratégico incluye buscar, evaluar y seleccionar proveedores, además de gestionar la etapa posterior a la contratación con una perspectiva de largo plazo. En algunas organizaciones, el equipo de compras trabaja con ingeniería durante el desarrollo del producto o servicio, lo que permite intervenir antes de que se cierren decisiones comerciales y operativas.
La logística debe incorporarse también durante la compra, afirmó. El líder de compras tiene que traducir las necesidades de producción o de las áreas operativas e intermediar con logística para que se contemplen las condiciones necesarias para recibir y administrar eficientemente los materiales.
Si esas variables no se consideran antes de la adquisición, cuando el material llega la solución ya fue definida de otra manera y corregirla resulta más difícil, explicó. Entre los aspectos a revisar figuran las condiciones de entrega y los requerimientos para el manejo posterior de los insumos.
El uso de datos e inteligencia artificial está orientado a automatizar tareas repetitivas y manuales para dedicar más tiempo a la estrategia. Como ejemplo, Facundo mencionó agentes que pueden buscar de forma continua nuevos proveedores en categorías clave, incluso en el exterior, y generar contactos para mantener actualizada la base de potenciales abastecedores.
También destacó que el análisis de gastos y datos, que antes podía demandar horas, ahora puede resolverse en minutos. Ese tiempo puede destinarse a la relación con los equipos internos y al diseño de la estrategia. En los almacenes, agregó, la tecnología aplicada al inventario y a la seguridad patrimonial está reduciendo la cantidad de accidentes.
