Las líneas de telefonía celular en modalidad de prepago cuyo número termina en 1 tienen hasta el lunes 31 de agosto de 2026 para vincularse con los datos de identidad de su titular y evitar la suspensión temporal de los servicios. La medida, establecida por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), aplica únicamente a los números que todavía no han completado este registro.
El trámite consiste en asociar la línea con el nombre completo y la CURP de la persona titular. Los usuarios con un plan de renta o pospago no necesitan realizarlo, debido a que sus datos fueron proporcionados al contratar el servicio. La fecha límite corresponde a la terminación 1; el calendario contempla distintos plazos según el último dígito de cada número telefónico.
Qué servicios pueden suspenderse
Si la vinculación no se completa antes del plazo, las compañías telefónicas dispondrán de un periodo de 72 horas para suspender temporalmente la línea. La restricción puede afectar las llamadas habituales, tanto entrantes como salientes; el envío y la recepción de mensajes de texto SMS, y la navegación mediante datos móviles.
Durante la suspensión, el usuario conservará su número telefónico. También permanecerán habilitadas las llamadas a servicios de emergencia y atención ciudadana, incluidos el 911, 079, 088, 089 y el centro de atención al cliente del operador. Además, el dispositivo continuará recibiendo alertas sísmicas.
Cómo vincular la línea
El procedimiento puede realizarse en línea o de manera presencial y es gratuito. Para iniciar la opción remota, el usuario debe ingresar a registratulinea.crt.gob.mx, donde podrá ubicar el portal oficial de su compañía, entre ellas Telcel, AT&T, Movistar y Bait. La validación requiere una identificación oficial vigente que incluya CURP y fotografía.
La alternativa presencial consiste en acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador de telefonía. En este caso se debe presentar una identificación oficial física con CURP. La CRT indicó que el trámite no consume datos móviles, por lo que puede efectuarse aunque la línea no tenga saldo o ya se encuentre suspendida.
La autoridad también aclaró que los datos biométricos utilizados durante la validación remota de identidad mediante fotografía no son almacenados en sus bases de datos. Una vez que la información sea completada y validada por la empresa telefónica, se restablecerá el acceso total a las llamadas, los mensajes y los datos móviles de la línea.
