Las llamadas telefónicas comerciales deberán utilizar desde el próximo 17 de octubre una numeración de nueve dígitos que comenzará con el prefijo 400. La medida, anunciada por el ministro para la Transformación Digital, Óscar López, permitirá a los usuarios reconocer de inmediato este tipo de comunicaciones y obligará a los operadores a bloquear las que no empleen el código asignado.
Más controles contra la suplantación
El nuevo sistema ampliará un plan contra las estafas telefónicas y por SMS puesto en marcha el año pasado. Desde entonces, los operadores han bloqueado más de 300 millones de llamadas y 26,6 millones de mensajes con indicios fraudulentos. El siguiente paso llegará el 15 de septiembre, cuando también deberán bloquearse los SMS cuyos alias no figuren en la base de datos elaborada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Solo se entregarán mensajes asociados a entidades legítimas e inscritos previamente en el registro.
El aumento de las consultas al servicio gratuito 017 refleja la dimensión del problema. Entre el 1 de enero y el 18 de junio se atendieron 95.064 consultas, casi el doble que en el mismo periodo del año anterior. El 40% estuvo relacionado con técnicas de suplantación para robar información mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos. También destacaron las compras fraudulentas, la usurpación de identidad y los fraudes bancarios, cuyas consultas cuadruplicaron las registradas en 2022.
La evolución de los casos apunta a una delincuencia más diversificada y adaptada a la digitalización. Las consultas sobre falsas inversiones y criptomonedas se multiplicaron por siete respecto a 2022, mientras que las relacionadas con noticias falsas aumentaron un 175% frente a 2023. Entre los menores, la privacidad y la reputación online siguen siendo la principal preocupación, aunque la sextorsión ya prácticamente las iguala. El Gobierno vincula este crecimiento tanto a una mayor difusión del 017 como a la aparición de nuevas formas de fraude, por lo que la identificación obligatoria de las llamadas comerciales busca cerrar uno de los canales más utilizados para el engaño.
